Nutzungsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf die BuzzWatch-Plattform ("Dienst") oder deren Nutzung erklärst Du Dich mit diesen Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") einverstanden. Wenn Du diesen Bedingungen nicht zustimmst, darfst Du den Dienst nicht nutzen.

Diese Bedingungen gelten für alle Besucher, Nutzer und sonstige Personen, die auf den Dienst zugreifen oder ihn nutzen. Indem Du diese Bedingungen akzeptieren, bestätige, dass Du die rechtliche Befugnis haben, eine verbindliche Vereinbarung zu schließen.

2. Beschreibung des Dienstes

BuzzWatch ist eine KI-gestützte Brand-Intelligence- und Monitoring-Plattform, mit der Du folgendes tun kannst:

• Markenerwähnungen auf KI-Plattformen wie ChatGPT, Perplexity, Google AI Overview und anderen überwachen
• Wettbewerbsanalysen und Stimmungsanalysen von KI-generierten Antworten durchführen
• Quellenattribution, Multi-Plattform-Abdeckung und KI-Bot-Aktivität verfolgen
• Auf Analysen, Trends und Content-Intelligence-Berichte zugreifen
• Prompts und Recherche-Erkenntnisse zu Deiner Marke generieren

Wir behalten uns das Recht vor, jeden Teil des Dienstes jederzeit mit oder ohne Vorankündigung zu ändern, auszusetzen oder einzustellen. Wir haften weder Dir noch Dritten gegenüber für Änderungen, Aussetzungen oder Einstellungen des Dienstes.

3. Kontoregistrierung und -sicherheit

3.1 Kontoerstellung

Um den Dienst nutzen zu können, müssen Du ein Konto erstellen, indem Du eine gültige E-Mail-Adresse und ggf. andere angeforderte Informationen angeben. Du verpflichten sich, genaue, aktuelle und vollständige Informationen bereitzustellen und diese aktuell zu halten.

3.2 Kontosicherheit

Du bist verantwortlich für den Schutz Deiner Kontodaten und für alle Aktivitäten, die unter Deinem Konto stattfinden. Du müssen uns unverzüglich unter [email protected] benachrichtigen, wenn Du eine nicht autorisierte Nutzung Deines Kontos vermuten. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die aus Deiner Nachlässigkeit beim Schutz Deiner Kontodaten entstehen.

3.3 Organisationen und Teams

Wenn Du ein Konto im Namen einer Organisation erstellen, bestätige, dass Du die Befugnis haben, diese Organisation an diese Bedingungen zu binden. Die Organisation ist für alle Aktivitäten unter ihrem Konto verantwortlich.

3.4 Altersanforderung

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um den Dienst nutzen zu können. Durch die Nutzung des Dienstes erklären und garantierst Du, dass Du mindestens 18 Jahre alt bist.

4. Abonnements, Abrechnung und Zahlungen

4.1 Abonnementpläne

Der Dienst wird auf Abonnementbasis angeboten. Verfügbare Pläne, Preise und Funktionen sind auf unserer Preisseite beschrieben. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise mit angemessener Vorankündigung zu ändern.

4.2 Abrechnung

Abonnements werden je nach gewähltem Plan monatlich oder jährlich im Voraus abgerechnet. Alle Gebühren verstehen sich zuzüglich anfallender Steuern, die in Deiner Verantwortung liegen. Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt.

4.3 Kostenlose Testversionen

Wir können nach eigenem Ermessen kostenlose Testversionen anbieten. Am Ende einer kostenlosen Testversion wird Dein Abonnement automatisch in einen kostenpflichtigen Plan umgewandelt, sofern Du nicht vor Ablauf kündigen.

4.4 Stornierungen und Rückerstattungen

Du kannst Dein Abonnement jederzeit über Deine Kontoeinstellungen kündigen. Die Kündigung tritt am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums in Kraft, und Du behältst bis dahin Zugang zum Dienst. Wir erstatten keine anteiligen Abrechnungszeiträume, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

4.5 Verspätete Zahlungen

Bei einem fehlgeschlagenen Zahlungsvorgang werden wir versuchen, Dich per E-Mail zu benachrichtigen. Wenn das Zahlungsproblem nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums behoben wird, behalten wir uns das Recht vor, Deinen Zugang auszusetzen oder zu kündigen.

5. Zulässige Nutzung

Du stimmst zu, den Dienst nicht zu verwenden, um:

• Geltende Gesetze, Vorschriften oder Rechte Dritter zu verletzen
• Marken oder Einzelpersonen ohne Genehmigung oder für rechtswidrige Zwecke zu überwachen
• Inhalte zu übermitteln, die verleumderisch, obszön, betrügerisch oder anderweitig anstößig sind
• Unbefugten Zugriff auf den Dienst, seine Server oder verbundene Systeme zu erlangen
• Viren, Malware oder anderen schädlichen Code einzuschleusen
• Automatisierte Tools (Bots, Scraper, Crawler) zu verwenden, um ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung auf den Dienst zuzugreifen
• Teile des Dienstes zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu disassemblieren
• Den Zugang zum Dienst ohne unsere schriftliche Zustimmung weiterzuverkaufen, zu unterlizenzieren oder anderweitig zu kommerzialisieren
• Den Dienst auf eine Weise zu nutzen, die seine Leistung oder Verfügbarkeit beschädigen, deaktivieren oder beeinträchtigen könnte
• Daten über andere Nutzer ohne deren Zustimmung zu sammeln oder zu ernten

Wir behalten uns das Recht vor, Untersuchungen durchzuführen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen — einschließlich der Aussetzung oder Kündigung Deines Kontos —, wenn wir glauben, dass Du gegen diesen Abschnitt verstoßen haben.

6. Geistiges Eigentum

6.1 Unser geistiges Eigentum

Der Dienst und alle seine Inhalte, Funktionen — einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software, Texte, Grafiken, Logos, Symbole und Bilder — sind Eigentum von BuzzWatch oder seinen Lizenzgebern und durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Du dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keine Kopien erstellen oder abgeleitete Werke erstellen.

6.2 Deine Inhalte

Du behältst das Eigentum an allen Inhalten, die Du an den Dienst übermittelst (z. B. Markennamen, Überwachungs-Prompts und Konfigurationen). Durch die Einreichung von Inhalten gewährst Du uns eine eingeschränkte, weltweite, nicht ausschließliche, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Speicherung und Verarbeitung dieser Inhalte ausschließlich zur Erbringung des Dienstes.

6.3 Feedback

Wenn Du Feedback, Vorschläge oder Ideen zum Dienst einreichst, gewährst Du uns das Recht, dieses Feedback ohne Einschränkung oder Vergütung zu verwenden.

7. Daten und Datenschutz

Deine Nutzung des Dienstes unterliegt auch unserer Datenschutzrichtlinie, die durch Verweis in diese Bedingungen einbezogen wird. Durch die Nutzung des Dienstes stimmst Du der Erhebung und Verwendung Deiner Daten wie in der Datenschutzrichtlinie beschrieben zu.

Wir verarbeiten Daten von KI-Plattformen Dritter als Teil des Überwachungsdienstes. Du bist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Deine Nutzung der Überwachungsergebnisse den Nutzungsbedingungen dieser Plattformen und den geltenden Gesetzen entspricht.

8. Dienste und Links von Drittanbietern

Der Dienst kann mit Diensten Dritter integriert sein oder Links zu diesen enthalten (z. B. Stripe für Zahlungen oder KI-Plattformen für die Datenerfassung). Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt, die Datenschutzpraktiken oder die Bedingungen dieser Drittanbieterdienste.

9. Haftungsausschlüsse

DER DIENST WIRD „WIE BESEHEN“ UND „WIE VERFÜGBAR“ OHNE JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG, WEDER AUSDRÜCKLICH NOCH STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER, BEREITGESTELLT.

Wir garantieren nicht, dass:

• Der Dienst ununterbrochen, fehlerfrei oder sicher ist
• Von KI-Plattformen gesammelte Daten vollständig, genau oder aktuell sind
• Ergebnisse des Dienstes für einen bestimmten geschäftlichen oder rechtlichen Zweck geeignet sind
• Mängel im Dienst innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens behoben werden

KI-Plattformdaten werden aus Drittquellen gesammelt, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Verfügbarkeit, Genauigkeit und Aktualität der Daten können variieren.

10. Haftungsbeschränkung

IM MAXIMAL GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG HAFTEN BUZZWATCH UND SEINE LEITENDEN ANGESTELLTEN, DIREKTOREN, MITARBEITER, VERTRETER UND LIZENZGEBER NICHT FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, FOLGE- ODER STRAFSCHADENSERSATZANSPRÜCHE — EINSCHLIESSLICH GEWINN-, DATEN-, GOODWILL- ODER GESCHÄFTSMÖGLICHKEITSVERLUSTE — DIE AUS DIESEN BEDINGUNGEN ODER DER NUTZUNG DES DIENSTES ENTSTEHEN.

IN KEINEM FALL ÜBERSTEIGT UNSERE GESAMTHAFTUNG DEN HÖHEREN BETRAG AUS (A) DEM BETRAG, DEN SIE UNS IN DEN 12 MONATEN VOR DEM ANSPRUCH GEZAHLT HABEN, ODER (B) 100 USD.

Einige Rechtssysteme erlauben keine Ausschlüsse oder Einschränkungen der Haftung für Folge- oder Zufallsschäden, sodass die obige Einschränkung möglicherweise nicht für Dich gilt.

11. Schadloshaltung

Du verpflichtest Dich, BuzzWatch und seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von und gegen alle Ansprüche, Schäden, Verpflichtungen, Verluste, Verbindlichkeiten, Kosten und Ausgaben (einschließlich Anwaltsgebühren) zu verteidigen und schadlos zu halten, die entstehen aus:

• Deiner Nutzung des Dienstes oder Deinem Zugriff auf diesen
• Deinem Verstoß gegen diese Bedingungen
• Deinem Verstoß gegen Rechte Dritter, einschließlich geistiger Eigentumsrechte oder Datenschutzrechte
• Allen Inhalten, die Du an den Dienst übermittelst

12. Kündigung

Wir können Deinen Zugang zum Dienst jederzeit mit oder ohne Grund oder Ankündigung aussetzen oder kündigen, auch wenn wir vernünftigerweise glauben, dass Du gegen diese Bedingungen verstoßen haben. Bei Kündigung:

• Dein Recht zur Nutzung des Dienstes erlischt sofort
• Wir können Deine Kontodaten gemäß unserer Datenspeicherungsrichtlinie löschen
• Alle aufgelaufenen Zahlungsverpflichtungen bleiben fällig

Du kannst Dein Konto jederzeit über Deine Kontoeinstellungen kündigen. Abschnitte dieser Bedingungen, die ihrer Natur nach die Kündigung überdauern sollten (einschließlich geistiges Eigentum, Haftungsausschlüsse, Haftungsbeschränkung und Schadloshaltung), bleiben in Kraft.

13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Europäischen Union und den Gesetzen Italiens und werden entsprechend ausgelegt, ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen.

Jede Streitigkeit aus diesen Bedingungen soll zunächst durch gütliche Verhandlungen beigelegt werden. Scheitern die Verhandlungen, werden Streitigkeiten den zuständigen Gerichten Italiens vorgelegt, sofern zwingende Verbraucherschutzgesetze nichts anderes vorschreiben.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir Dich per E-Mail oder durch einen prominenten Hinweis im Dienst und aktualisieren das Datum „Zuletzt aktualisiert“.

Deine fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen stellt Deine Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen dar. Wenn Du den aktualisierten Bedingungen nicht zustimmst, musst Du die Nutzung einstellen und Dein Abonnement kündigen.

15. Verschiedenes

15.1 Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen zusammen mit der Datenschutzrichtlinie stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Dir und BuzzWatch in Bezug auf den Dienst dar und ersetzen alle früheren Vereinbarungen.

15.2 Salvatorische Klausel

Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen als ungültig oder nicht durchsetzbar befunden wird, gelten die verbleibenden Bestimmungen weiterhin uneingeschränkt.

15.3 Verzicht

Unser Versäumnis, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Bedingungen durchzusetzen, wird nicht als Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung angesehen.

15.4 Abtretung

Du darfst diese Bedingungen oder damit verbundene Rechte nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten oder übertragen. Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen ohne Einschränkung übertragen.

16. Kontakt

Wenn Du Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktiere uns bitte: