利用規約

1. 規約の同意

BuzzWatchプラットフォーム（以下「サービス」）にアクセスまたは利用することにより、お客様は本利用規約（以下「規約」）に拘束されることに同意するものとします。本規約に同意しない場合、サービスにアクセスまたは利用することはできません。

本規約は、サービスにアクセスまたは利用するすべての訪問者、ユーザー、その他の方に適用されます。本規約に同意することにより、お客様は自身または代表する組織を代理して拘束力のある契約を締結する法的権限を有することを表明します。

2. サービスの説明

BuzzWatchは、AI搭載のブランドインテリジェンスおよびモニタリングプラットフォームで、ユーザーは以下のことが可能です：

• ChatGPT、Perplexity、Google AI OverviewなどのAIプラットフォームでブランドの言及をモニタリング
• AI生成の応答に対する競合分析と感情分析の実施
• ソースアトリビューション、マルチプラットフォームカバレッジ、AIボット活動の追跡
• 分析、トレンド、コンテンツインテリジェンスレポートへのアクセス
• ブランドに関連するプロンプトとリサーチインサイトの生成

当社は、予告の有無にかかわらず、いつでもサービスの一部を変更、一時停止、または中止する権利を留保します。当社は、サービスの変更、一時停止、または中止について、お客様または第三者に対して責任を負いません。

3. アカウント登録とセキュリティ

3.1 アカウント作成

サービスを利用するには、有効なメールアドレスおよび該当する場合はその他の要求される情報を提供してアカウントを作成する必要があります。お客様は、正確で最新かつ完全な情報を提供し、その情報を正確、最新、完全に保つために更新することに同意します。

3.2 アカウントセキュリティ

お客様は、アカウント資格情報を保護し、アカウントで発生するすべての活動に対して責任を負います。アカウントの不正使用が疑われる場合は、直ちに以下まで通知してください： [email protected] アカウント資格情報の保護を怠ったことにより生じる損失または損害について、当社は責任を負いません。

3.3 組織とチーム

組織を代表してアカウントを作成する場合、お客様はその組織を本規約に拘束する権限を有することを表明します。組織は、招待されたメンバーの行動を含め、アカウントでのすべての活動に対して責任を負います。

3.4 年齢要件

サービスを利用するには18歳以上である必要があります。サービスを利用することにより、お客様は18歳以上であることを表明し保証します。

4. サブスクリプション、請求、お支払い

4.1 サブスクリプションプラン

サービスはサブスクリプション方式で提供されます。利用可能なプラン、料金、機能は料金プランページに記載されています。当社は、合理的な事前通知により料金を変更する権利を留保します。

4.2 請求

サブスクリプションは、選択したプランに応じて月単位または年単位で前払い請求されます。すべての料金には適用される税金が含まれておらず、税金はお客様の負担となります。お支払いはStripeを通じて安全に処理されます。

4.3 無料トライアル

当社は裁量により無料トライアルを提供する場合があります。無料トライアル終了時、トライアル期間が終了する前にキャンセルしない限り、サブスクリプションは自動的に有料プランに切り替わります。

4.4 キャンセルと返金

アカウント設定からいつでもサブスクリプションをキャンセルできます。キャンセルは現在の請求期間の終了時に有効となり、それまでサービスへのアクセスは維持されます。適用法で要求される場合を除き、部分的な請求期間に対する返金は行いません。

4.5 支払い遅延

お支払いが失敗した場合、メールで通知を試みます。合理的な期間内にお支払いの問題が解決されない場合、当社はサービスへのアクセスを一時停止または終了する権利を留保します。

5. 許容される使用

お客様は、以下の目的でサービスを使用しないことに同意します：

• 適用される法律、規制、または第三者の権利の違反
• 許可なくまたは違法な目的でブランドや個人をモニタリング
• 名誉毀損、わいせつ、詐欺的、またはその他不快なコンテンツの送信
• サービス、サーバー、または接続されたシステムへの不正アクセスの試み
• ウイルス、マルウェア、またはその他の有害なコードの導入
• 当社の書面による明示的な許可なく、自動化ツール（ボット、スクレイパー、クローラー）を使用してサービスにアクセス
• サービスの一部をリバースエンジニアリング、逆コンパイル、または逆アセンブル
• 当社の書面による同意なくサービスへのアクセスを再販、サブライセンス、またはその他の方法で商業化
• サービスのパフォーマンスや可用性を損なう、無効化する、または低下させる可能性のある方法での使用
• 他のユーザーの同意なくデータを収集

当社は、お客様が本条項に違反したと判断した場合、アカウントの一時停止または終了を含む適切な措置を調査し実施する権利を留保します。

6. 知的財産権

6.1 当社の知的財産権

サービスおよびソフトウェア、テキスト、グラフィック、ロゴ、アイコン、画像を含むがこれらに限定されないすべてのコンテンツ、機能は、BuzzWatchまたはそのライセンサーが所有し、知的財産権法により保護されています。当社の事前の書面による同意なく、コピー、変更、配布、または二次的著作物の作成を行うことはできません。

6.2 お客様のコンテンツ

お客様は、サービスに送信するコンテンツ（ブランド名、モニタリングプロンプト、設定など）の所有権を保持します。コンテンツを送信することにより、お客様はサービスを提供するためにのみ、そのコンテンツを使用、保存、処理するための限定的、世界的、非独占的、ロイヤリティフリーのライセンスを当社に付与します。

6.3 フィードバック

サービスに関するフィードバック、提案、またはアイデアを送信した場合、お客様は制限や補償なしにそのフィードバックを使用する権利を当社に付与します。

7. データとプライバシー

サービスの利用は、参照により本規約に組み込まれるプライバシーポリシーにも準拠します。サービスを利用することにより、お客様はプライバシーポリシーに記載されたデータの収集と使用に同意します。

当社はモニタリングサービスの一環として、第三者AIプラットフォームからのデータを処理します。モニタリング結果の使用が、それらのプラットフォームの利用規約および適用法に準拠していることを確認する責任はお客様にあります。

8. 第三者サービスとリンク

サービスは、第三者サービス（支払い用のStripe、データ収集用のAIプラットフォームなど）と統合されているか、またはリンクを含む場合があります。当社は、それらの第三者サービスのコンテンツ、プライバシー慣行、または規約について責任を負いません。第三者サービスの利用は、それぞれの規約に準拠します。

9. 免責事項

サービスは、商品性、特定目的への適合性、非侵害の保証を含むがこれらに限定されない、明示的または黙示的ないかなる種類の保証もなく、「現状のまま」および「利用可能な状態で」提供されます。

当社は以下を保証しません：

• サービスが中断なく、エラーなく、または安全に提供されること
• AIプラットフォームから収集されたデータが完全、正確、または最新であること
• サービスの結果が特定のビジネスまたは法的目的に適していること
• サービスの欠陥が特定の期間内に修正されること

AIプラットフォームのデータは、当社の管理外にある第三者ソースから収集されます。データの可用性、正確性、適時性は異なる場合があります。

10. 責任の制限

適用法で許容される最大限の範囲において、BUZZWATCHおよびその役員、取締役、従業員、代理人、ライセンサーは、本規約またはサービスの使用（または使用不能）に起因または関連して生じる、利益、データ、のれん、またはビジネス機会の喪失を含む間接的、付随的、特別、結果的、または懲罰的損害について責任を負いません。

本規約またはサービスに起因または関連するすべての請求に対する当社のお客様への総責任は、(A) 請求前の12か月間にお客様が当社に支払った金額、または (B) 100米ドルのいずれか大きい方を超えないものとします。

一部の管轄区域では結果的または付随的損害に対する責任の排除または制限を認めていないため、上記の制限がお客様に適用されない場合があります。

11. 補償

お客様は、以下に起因するすべての請求、損害、義務、損失、責任、費用（弁護士費用を含む）からBuzzWatchおよびその役員、取締役、従業員、代理人を防御し、補償し、損害を与えないことに同意します：

• サービスの利用またはアクセス
• 本規約の違反
• 知的財産権またはプライバシー権を含む第三者の権利の違反
• サービスに送信するすべてのコンテンツ

12. 終了

当社は、お客様が本規約に違反したと合理的に判断した場合を含め、原因や通知の有無にかかわらず、いつでもサービスへのアクセスを一時停止または終了することができます。終了時：

• サービスを使用する権利は直ちに終了します
• データ保持ポリシーに従ってアカウントデータを削除する場合があります
• 発生した支払い義務は有効です

アカウント設定からいつでもアカウントを終了できます。本規約のうち、その性質上、終了後も存続すべき条項（知的財産権、免責事項、責任の制限、補償を含む）は存続します。

13. 準拠法と紛争解決

本規約は、法の抵触の原則にかかわらず、欧州連合およびイタリアの法律に準拠し、それに従って解釈されます。

本規約に起因または関連して生じる紛争は、まず誠実な交渉により解決を試みるものとします。交渉が不調に終わった場合、お客様の管轄区域の義務的な消費者保護法が別途要求しない限り、紛争はイタリアの管轄裁判所に提出されるものとします。

14. 規約の変更

当社は、いつでも本規約を変更する権利を留保します。重要な変更を行う場合、メールまたはサービス内の目立つ通知を表示し、このページの上部の「最終更新日」を更新してお知らせします。

変更が有効になった後もサービスを継続して利用することは、改訂された規約に同意したことを意味します。更新された規約に同意しない場合は、サービスの利用を中止し、サブスクリプションをキャンセルしてください。

15. その他

15.1 完全合意

本規約は、プライバシーポリシーとともに、サービスに関するお客様とBuzzWatchとの間の完全な合意を構成し、すべての過去の合意に優先します。

15.2 分離可能性

本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は完全に有効であり続けます。

15.3 権利放棄

当社が本規約の権利または条項を行使しなかった場合でも、その権利または条項の放棄とはみなされません。

15.4 譲渡

当社の事前の書面による同意なく、本規約またはその下の権利を譲渡または移転することはできません。当社は、本規約に基づく権利と義務を制限なく譲渡することができます。

16. お問い合わせ

本規約についてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください：