이용약관

1. 약관 동의

BuzzWatch 플랫폼(이하 "서비스")에 접속하거나 이용함으로써 귀하는 본 이용약관(이하 "약관")에 동의하게 됩니다. 본 약관에 동의하지 않는 경우 서비스에 접속하거나 이용할 수 없습니다.

본 약관은 서비스에 접속하거나 이용하는 모든 방문자, 사용자 및 기타 이용자에게 적용됩니다. 본 약관에 동의함으로써 귀하는 본인 또는 귀하가 대표하는 조직을 대리하여 구속력 있는 계약을 체결할 법적 권한이 있음을 표명합니다.

2. 서비스 설명

BuzzWatch는 AI 기반 브랜드 인텔리전스 및 모니터링 플랫폼으로, 사용자가 다음을 수행할 수 있습니다:

• ChatGPT, Perplexity, Google AI Overview 등 AI 플랫폼에서 브랜드 언급 모니터링
• AI 생성 응답에 대한 경쟁사 분석 및 감성 분석 수행
• 출처 추적, 멀티 플랫폼 커버리지 및 AI 봇 활동 추적
• 분석, 트렌드 및 콘텐츠 인텔리전스 보고서 접근
• 브랜드 관련 프롬프트 및 리서치 인사이트 생성

당사는 사전 통지 여부와 관계없이 언제든지 서비스의 일부를 수정, 일시 중단 또는 중단할 권리를 보유합니다. 당사는 서비스의 수정, 일시 중단 또는 중단에 대해 귀하 또는 제3자에게 책임을 지지 않습니다.

3. 계정 등록 및 보안

3.1 계정 생성

서비스를 이용하려면 유효한 이메일 주소와 해당되는 경우 기타 요청 정보를 제공하여 계정을 생성해야 합니다. 귀하는 정확하고 최신의 완전한 정보를 제공하고 이를 유지하기 위해 해당 정보를 업데이트할 것에 동의합니다.

3.2 계정 보안

귀하는 계정 자격 증명을 보호하고 계정에서 발생하는 모든 활동에 대해 책임이 있습니다. 계정의 무단 사용이 의심되는 경우 즉시 다음으로 알려주셔야 합니다: [email protected] 계정 자격 증명을 보호하지 못하여 발생하는 손실이나 손해에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.

3.3 조직 및 팀

조직을 대신하여 계정을 생성하는 경우, 귀하는 해당 조직을 본 약관에 구속할 권한이 있음을 표명합니다. 조직은 초대된 구성원의 활동을 포함하여 계정 하의 모든 활동에 대해 책임이 있습니다.

3.4 연령 요건

서비스를 이용하려면 만 18세 이상이어야 합니다. 서비스를 이용함으로써 귀하는 만 18세 이상임을 표명하고 보증합니다.

4. 구독, 청구 및 결제

4.1 구독 플랜

서비스는 구독 기반으로 제공됩니다. 이용 가능한 플랜, 가격 및 기능은 요금제 페이지에 설명되어 있습니다. 당사는 합리적인 사전 통지를 통해 가격을 변경할 권리를 보유합니다.

4.2 청구

구독은 선택한 플랜에 따라 월간 또는 연간 기준으로 선불 청구됩니다. 모든 요금은 적용 가능한 세금을 제외하며, 세금은 귀하의 책임입니다. 결제는 Stripe를 통해 안전하게 처리됩니다.

4.3 무료 체험

당사는 재량에 따라 무료 체험을 제공할 수 있습니다. 무료 체험이 종료되면 체험 기간이 만료되기 전에 취소하지 않는 한 구독이 자동으로 유료 플랜으로 전환됩니다.

4.4 취소 및 환불

계정 설정에서 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소는 현재 청구 기간이 끝날 때 적용되며 그때까지 서비스에 계속 접근할 수 있습니다. 관련 법률에서 요구하는 경우를 제외하고 부분 청구 기간에 대한 환불은 제공하지 않습니다.

4.5 연체 결제

결제가 실패할 경우 이메일로 알려드립니다. 합리적인 기간 내에 결제 문제가 해결되지 않으면 서비스 접근을 일시 중단하거나 종료할 권리를 보유합니다.

5. 허용 사용 범위

귀하는 다음 목적으로 서비스를 이용하지 않을 것에 동의합니다:

• 관련 법률, 규정 또는 제3자 권리 위반
• 승인 없이 또는 불법적인 목적으로 브랜드나 개인 모니터링
• 명예훼손, 음란, 사기 또는 기타 불쾌한 콘텐츠 전송
• 서비스, 서버 또는 연결된 시스템에 대한 무단 접근 시도
• 바이러스, 맬웨어 또는 기타 유해 코드 유입
• 당사의 명시적 서면 허가 없이 자동화 도구(봇, 스크레이퍼, 크롤러)를 사용하여 서비스에 접근
• 서비스의 일부를 리버스 엔지니어링, 디컴파일 또는 역어셈블
• 당사의 서면 동의 없이 서비스 접근을 재판매, 재라이선스 또는 상업화
• 서비스의 성능이나 가용성을 손상, 비활성화 또는 저해할 수 있는 방식으로 사용
• 다른 사용자의 동의 없이 데이터 수집

당사는 귀하가 본 조항을 위반했다고 판단하는 경우 계정 일시 중단 또는 종료를 포함한 적절한 조치를 조사하고 취할 권리를 보유합니다.

6. 지적 재산권

6.1 당사의 지적 재산권

서비스 및 소프트웨어, 텍스트, 그래픽, 로고, 아이콘, 이미지를 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 콘텐츠, 기능 및 기능성은 BuzzWatch 또는 라이선서의 소유이며 지적 재산권법으로 보호됩니다. 당사의 사전 서면 동의 없이 복사, 수정, 배포 또는 파생 저작물을 생성할 수 없습니다.

6.2 귀하의 콘텐츠

귀하는 서비스에 제출한 모든 콘텐츠(브랜드명, 모니터링 프롬프트, 설정 등)의 소유권을 유지합니다. 콘텐츠를 제출함으로써 귀하는 서비스를 제공하기 위한 목적으로만 해당 콘텐츠를 사용, 저장 및 처리할 수 있는 제한적이고 전 세계적이며 비독점적이고 로열티가 없는 라이선스를 당사에 부여합니다.

6.3 피드백

서비스에 대한 피드백, 제안 또는 아이디어를 제출하는 경우, 귀하는 제한이나 보상 없이 해당 피드백을 사용할 권리를 당사에 부여합니다.

7. 데이터 및 개인정보

서비스 이용은 본 약관에 참조로 포함된 개인정보 처리방침에 의해서도 규율됩니다. 서비스를 이용함으로써 귀하는 개인정보 처리방침에 명시된 대로 데이터의 수집 및 이용에 동의합니다.

당사는 모니터링 서비스의 일부로 제3자 AI 플랫폼의 데이터를 처리합니다. 모니터링 결과의 사용이 해당 플랫폼의 이용약관 및 관련 법률을 준수하는지 확인할 책임은 귀하에게 있습니다.

8. 제3자 서비스 및 링크

서비스는 제3자 서비스(결제를 위한 Stripe, 데이터 수집을 위한 AI 플랫폼 등)와 통합되거나 링크를 포함할 수 있습니다. 당사는 해당 제3자 서비스의 콘텐츠, 개인정보 보호 관행 또는 약관에 대해 책임을 지지 않습니다. 제3자 서비스 이용은 해당 서비스의 약관에 따릅니다.

9. 면책 조항

서비스는 상품성, 특정 목적에의 적합성 및 비침해에 대한 보증을 포함하되 이에 국한되지 않는 명시적 또는 묵시적 어떠한 종류의 보증 없이 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 상태로" 제공됩니다.

당사는 다음을 보증하지 않습니다:

• 서비스가 중단 없이, 오류 없이 또는 안전하게 제공될 것
• AI 플랫폼에서 수집된 데이터가 완전하거나, 정확하거나, 최신일 것
• 서비스의 결과가 특정 비즈니스 또는 법적 목적에 적합할 것
• 서비스의 결함이 특정 기간 내에 수정될 것

AI 플랫폼 데이터는 당사의 통제 범위 밖에 있는 제3자 소스에서 수집됩니다. 데이터의 가용성, 정확성 및 적시성은 달라질 수 있습니다.

10. 책임 제한

관련 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, BUZZWATCH 및 그 임원, 이사, 직원, 대리인 및 라이선서는 본 약관 또는 서비스의 사용(또는 사용 불능)과 관련하여 발생하는 이익, 데이터, 영업권 또는 사업 기회의 손실을 포함한 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

본 약관 또는 서비스와 관련하여 발생하는 모든 청구에 대한 당사의 총 책임은 (A) 청구 전 12개월 동안 귀하가 당사에 지불한 금액 또는 (B) 100 USD 중 더 큰 금액을 초과하지 않습니다.

일부 관할권에서는 결과적 또는 부수적 손해에 대한 책임의 배제 또는 제한을 허용하지 않으므로, 위의 제한이 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다.

11. 면책

귀하는 다음으로 인해 발생하는 모든 청구, 손해, 의무, 손실, 책임, 비용 및 경비(변호사 비용 포함)로부터 BuzzWatch 및 그 임원, 이사, 직원 및 대리인을 방어하고, 면책하며, 해를 끼치지 않도록 할 것에 동의합니다:

• 귀하의 서비스 이용 또는 접근
• 본 약관 위반
• 지적 재산권 또는 개인정보 보호 권리를 포함한 제3자 권리 위반
• 서비스에 제출한 모든 콘텐츠

12. 종료

당사는 귀하가 본 약관을 위반했다고 합리적으로 판단하는 경우를 포함하여, 사유나 통지 여부와 관계없이 언제든지 서비스 접근을 일시 중단하거나 종료할 수 있습니다. 종료 시:

• 서비스 이용 권한이 즉시 중단됩니다
• 데이터 보존 정책에 따라 계정 데이터를 삭제할 수 있습니다
• 발생한 결제 의무는 유효합니다

계정 설정에서 언제든지 계정을 종료할 수 있습니다. 본 약관 중 성격상 종료 후에도 존속해야 하는 조항(지적 재산권, 면책 조항, 책임 제한 및 면책 포함)은 존속합니다.

13. 준거법 및 분쟁 해결

본 약관은 법률 충돌 원칙에 관계없이 유럽 연합 및 이탈리아 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.

본 약관과 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 먼저 성실한 협상을 통해 해결을 시도해야 합니다. 협상이 실패할 경우, 귀하의 관할권에서 필수 소비자 보호법이 달리 요구하지 않는 한, 분쟁은 이탈리아 관할 법원에 제출됩니다.

14. 약관 변경

당사는 언제든지 본 약관을 변경할 권리를 보유합니다. 중요한 변경 사항이 있을 경우, 이메일 또는 서비스 내 눈에 띄는 공지를 표시하고 이 페이지 상단의 "최종 수정일"을 업데이트하여 알려드립니다.

변경 사항이 적용된 후 서비스를 계속 이용하면 개정된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 업데이트된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 구독을 취소해야 합니다.

15. 기타

15.1 전체 합의

본 약관은 개인정보 처리방침과 함께 서비스에 관한 귀하와 BuzzWatch 간의 전체 합의를 구성하며 이전의 모든 합의를 대체합니다.

15.2 분리 가능성

본 약관의 어떤 조항이 무효이거나 집행 불가능한 것으로 판명되더라도, 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다.

15.3 권리 포기

당사가 본 약관의 권리나 조항을 집행하지 않더라도 해당 권리나 조항의 포기로 간주되지 않습니다.

15.4 양도

당사의 사전 서면 동의 없이 본 약관 또는 본 약관에 따른 권리를 양도하거나 이전할 수 없습니다. 당사는 본 약관에 따른 권리와 의무를 제한 없이 양도할 수 있습니다.

16. 문의하기

본 약관에 대해 궁금한 점이 있으시면 다음으로 연락해 주세요: