Nutzungsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf die BuzzWatch-Plattform ("Dienst") oder deren Nutzung erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen.

Diese Bedingungen gelten für alle Besucher, Nutzer und sonstige Personen, die auf den Dienst zugreifen oder ihn nutzen. Indem Sie diese Bedingungen akzeptieren, bestätigen Sie, dass Sie die rechtliche Befugnis haben, eine verbindliche Vereinbarung zu schließen.

2. Beschreibung des Dienstes

BuzzWatch ist eine KI-gestützte Markenintelligenz- und Überwachungsplattform, die Nutzern Folgendes ermöglicht:

• Markenerwähnungen auf KI-Plattformen wie ChatGPT, Perplexity, Google AI Overview und anderen überwachen
• Wettbewerbsanalysen und Stimmungsanalysen von KI-generierten Antworten durchführen
• Quellenattribution, Multi-Plattform-Abdeckung und KI-Bot-Aktivität verfolgen
• Auf Analysen, Trends und Content-Intelligence-Berichte zugreifen
• Prompts und Recherche-Erkenntnisse zu Ihrer Marke generieren

Wir behalten uns das Recht vor, jeden Teil des Dienstes jederzeit mit oder ohne Vorankündigung zu ändern, auszusetzen oder einzustellen. Wir haften weder Ihnen noch Dritten gegenüber für Änderungen, Aussetzungen oder Einstellungen des Dienstes.

3. Kontoregistrierung und -sicherheit

3.1 Kontoerstellung

Um den Dienst nutzen zu können, müssen Sie ein Konto erstellen, indem Sie eine gültige E-Mail-Adresse und ggf. andere angeforderte Informationen angeben. Sie verpflichten sich, genaue, aktuelle und vollständige Informationen bereitzustellen und diese aktuell zu halten.

3.2 Kontosicherheit

Sie sind verantwortlich für den Schutz Ihrer Kontodaten und für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden. Sie müssen uns unverzüglich unter [email protected] benachrichtigen, wenn Sie eine nicht autorisierte Nutzung Ihres Kontos vermuten. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die aus Ihrer Nachlässigkeit beim Schutz Ihrer Kontodaten entstehen.

3.3 Organisationen und Teams

Wenn Sie ein Konto im Namen einer Organisation erstellen, bestätigen Sie, dass Sie die Befugnis haben, diese Organisation an diese Bedingungen zu binden. Die Organisation ist für alle Aktivitäten unter ihrem Konto verantwortlich.

3.4 Altersanforderung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um den Dienst nutzen zu können. Durch die Nutzung des Dienstes erklären und garantieren Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.

4. Abonnements, Abrechnung und Zahlungen

4.1 Abonnementpläne

Der Dienst wird auf Abonnementbasis angeboten. Verfügbare Pläne, Preise und Funktionen sind auf unserer Preisseite beschrieben. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise mit angemessener Vorankündigung zu ändern.

4.2 Abrechnung

Abonnements werden je nach gewähltem Plan monatlich oder jährlich im Voraus abgerechnet. Alle Gebühren verstehen sich zuzüglich anfallender Steuern, die in Ihrer Verantwortung liegen. Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt.

4.3 Kostenlose Testversionen

Wir können nach eigenem Ermessen kostenlose Testversionen anbieten. Am Ende einer kostenlosen Testversion wird Ihr Abonnement automatisch in einen kostenpflichtigen Plan umgewandelt, sofern Sie nicht vor Ablauf kündigen.

4.4 Stornierungen und Rückerstattungen

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen kündigen. Die Kündigung tritt am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums in Kraft, und Sie behalten bis dahin Zugang zum Dienst. Wir erstatten keine anteiligen Abrechnungszeiträume, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

4.5 Verspätete Zahlungen

Bei einem fehlgeschlagenen Zahlungsvorgang werden wir versuchen, Sie per E-Mail zu benachrichtigen. Wenn das Zahlungsproblem nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums behoben wird, behalten wir uns das Recht vor, Ihren Zugang auszusetzen oder zu kündigen.

5. Zulässige Nutzung

Sie stimmen zu, den Dienst nicht zu verwenden, um:

• Geltende Gesetze, Vorschriften oder Rechte Dritter zu verletzen
• Marken oder Einzelpersonen ohne Genehmigung oder für rechtswidrige Zwecke zu überwachen
• Inhalte zu übermitteln, die verleumderisch, obszön, betrügerisch oder anderweitig anstößig sind
• Unbefugten Zugriff auf den Dienst, seine Server oder verbundene Systeme zu erlangen
• Viren, Malware oder anderen schädlichen Code einzuschleusen
• Automatisierte Tools (Bots, Scraper, Crawler) zu verwenden, um ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung auf den Dienst zuzugreifen
• Teile des Dienstes zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu disassemblieren
• Den Zugang zum Dienst ohne unsere schriftliche Zustimmung weiterzuverkaufen, zu unterlizenzieren oder anderweitig zu kommerzialisieren
• Den Dienst auf eine Weise zu nutzen, die seine Leistung oder Verfügbarkeit beschädigen, deaktivieren oder beeinträchtigen könnte
• Daten über andere Nutzer ohne deren Zustimmung zu sammeln oder zu ernten

Wir behalten uns das Recht vor, Untersuchungen durchzuführen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen — einschließlich der Aussetzung oder Kündigung Ihres Kontos —, wenn wir glauben, dass Sie gegen diesen Abschnitt verstoßen haben.

6. Geistiges Eigentum

6.1 Unser geistiges Eigentum

Der Dienst und alle seine Inhalte, Funktionen — einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software, Texte, Grafiken, Logos, Symbole und Bilder — sind Eigentum von BuzzWatch oder seinen Lizenzgebern und durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Sie dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keine Kopien erstellen oder abgeleitete Werke erstellen.

6.2 Ihre Inhalte

Sie behalten das Eigentum an allen Inhalten, die Sie an den Dienst übermitteln (z. B. Markennamen, Überwachungs-Prompts und Konfigurationen). Durch die Einreichung von Inhalten gewähren Sie uns eine eingeschränkte, weltweite, nicht ausschließliche, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Speicherung und Verarbeitung dieser Inhalte ausschließlich zur Erbringung des Dienstes.

6.3 Feedback

Wenn Sie Feedback, Vorschläge oder Ideen zum Dienst einreichen, gewähren Sie uns das Recht, dieses Feedback ohne Einschränkung oder Vergütung zu verwenden.

7. Daten und Datenschutz

Ihre Nutzung des Dienstes unterliegt auch unserer Datenschutzrichtlinie, die durch Verweis in diese Bedingungen einbezogen wird. Durch die Nutzung des Dienstes stimmen Sie der Erhebung und Verwendung Ihrer Daten wie in der Datenschutzrichtlinie beschrieben zu.

Wir verarbeiten Daten von KI-Plattformen Dritter als Teil des Überwachungsdienstes. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Ihre Nutzung der Überwachungsergebnisse den Nutzungsbedingungen dieser Plattformen und den geltenden Gesetzen entspricht.

8. Dienste und Links von Drittanbietern

Der Dienst kann mit Diensten Dritter integriert sein oder Links zu diesen enthalten (z. B. Stripe für Zahlungen oder KI-Plattformen für die Datenerfassung). Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt, die Datenschutzpraktiken oder die Bedingungen dieser Drittanbieterdienste.

9. Haftungsausschlüsse

DER DIENST WIRD „WIE BESEHEN“ UND „WIE VERFÜGBAR“ OHNE JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG, WEDER AUSDRÜCKLICH NOCH STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER, BEREITGESTELLT.

Wir garantieren nicht, dass:

• Der Dienst ununterbrochen, fehlerfrei oder sicher ist
• Von KI-Plattformen gesammelte Daten vollständig, genau oder aktuell sind
• Ergebnisse des Dienstes für einen bestimmten geschäftlichen oder rechtlichen Zweck geeignet sind
• Mängel im Dienst innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens behoben werden

KI-Plattformdaten werden aus Drittquellen gesammelt, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Verfügbarkeit, Genauigkeit und Aktualität der Daten können variieren.

10. Haftungsbeschränkung

IM MAXIMAL GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG HAFTEN BUZZWATCH UND SEINE LEITENDEN ANGESTELLTEN, DIREKTOREN, MITARBEITER, VERTRETER UND LIZENZGEBER NICHT FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, FOLGE- ODER STRAFSCHADENSERSATZANSPRÜCHE — EINSCHLIESSLICH GEWINN-, DATEN-, GOODWILL- ODER GESCHÄFTSMÖGLICHKEITSVERLUSTE — DIE AUS DIESEN BEDINGUNGEN ODER DER NUTZUNG DES DIENSTES ENTSTEHEN.

IN KEINEM FALL ÜBERSTEIGT UNSERE GESAMTHAFTUNG DEN HÖHEREN BETRAG AUS (A) DEM BETRAG, DEN SIE UNS IN DEN 12 MONATEN VOR DEM ANSPRUCH GEZAHLT HABEN, ODER (B) 100 USD.

Einige Rechtssysteme erlauben keine Ausschlüsse oder Einschränkungen der Haftung für Folge- oder Zufallsschäden, sodass die obige Einschränkung möglicherweise nicht für Sie gilt.

11. Schadloshaltung

Sie verpflichten sich, BuzzWatch und seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von und gegen alle Ansprüche, Schäden, Verpflichtungen, Verluste, Verbindlichkeiten, Kosten und Ausgaben (einschließlich Anwaltsgebühren) zu verteidigen und schadlos zu halten, die entstehen aus:

• Ihrer Nutzung des Dienstes oder Ihrem Zugriff auf diesen
• Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen
• Ihrem Verstoß gegen Rechte Dritter, einschließlich geistiger Eigentumsrechte oder Datenschutzrechte
• Allen Inhalten, die Sie an den Dienst übermitteln

12. Kündigung

Wir können Ihren Zugang zum Dienst jederzeit mit oder ohne Grund oder Ankündigung aussetzen oder kündigen, auch wenn wir vernünftigerweise glauben, dass Sie gegen diese Bedingungen verstoßen haben. Bei Kündigung:

• Ihr Recht zur Nutzung des Dienstes erlischt sofort
• Wir können Ihre Kontodaten gemäß unserer Datenspeicherungsrichtlinie löschen
• Alle aufgelaufenen Zahlungsverpflichtungen bleiben fällig

Sie können Ihr Konto jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen kündigen. Abschnitte dieser Bedingungen, die ihrer Natur nach die Kündigung überdauern sollten (einschließlich geistiges Eigentum, Haftungsausschlüsse, Haftungsbeschränkung und Schadloshaltung), bleiben in Kraft.

13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Europäischen Union und den Gesetzen Italiens und werden entsprechend ausgelegt, ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen.

Jede Streitigkeit aus diesen Bedingungen soll zunächst durch gütliche Verhandlungen beigelegt werden. Scheitern die Verhandlungen, werden Streitigkeiten den zuständigen Gerichten Italiens vorgelegt, sofern zwingende Verbraucherschutzgesetze nichts anderes vorschreiben.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir Sie per E-Mail oder durch einen prominenten Hinweis im Dienst und aktualisieren das Datum „Zuletzt aktualisiert“.

Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen stellt Ihre Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen dar. Wenn Sie den aktualisierten Bedingungen nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung einstellen und Ihr Abonnement kündigen.

15. Verschiedenes

15.1 Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen zusammen mit der Datenschutzrichtlinie stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und BuzzWatch in Bezug auf den Dienst dar und ersetzen alle früheren Vereinbarungen.

15.2 Salvatorische Klausel

Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen als ungültig oder nicht durchsetzbar befunden wird, gelten die verbleibenden Bestimmungen weiterhin uneingeschränkt.

15.3 Verzicht

Unser Versäumnis, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Bedingungen durchzusetzen, wird nicht als Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung angesehen.

15.4 Abtretung

Sie dürfen diese Bedingungen oder damit verbundene Rechte nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten oder übertragen. Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen ohne Einschränkung übertragen.

16. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte: